Prezzi e Abbonamenti
60€
Durata 10 minuti
Termini e Condizioni
Articolo 1 – Definizioni
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, i termini di seguito indicati, ove riportati con iniziale maiuscola, assumono il significato di seguito specificato.
Account: il profilo personale creato mediante registrazione alla Piattaforma, necessario per accedere ai Servizi.
Animale: l’animale da compagnia per il quale vengono richiesti o utilizzati i Servizi offerti tramite la Piattaforma.
App: l’applicazione mobile denominata “ZampaVet”, disponibile per dispositivi compatibili, attraverso la quale è possibile accedere ai Servizi.
Cartella Clinica Veterinaria: l’area digitale della Piattaforma nella quale possono essere raccolte, archiviate e consultate le informazioni sanitarie e la documentazione relativa all’Animale.
Condizioni: i presenti Termini e Condizioni disciplinanti l’accesso e l’utilizzo della Piattaforma e dei Servizi.
Medico Veterinario: il professionista abilitato all’esercizio della professione veterinaria e regolarmente iscritto al relativo Albo professionale, che eroga le prestazioni professionali tramite la Piattaforma.
Piattaforma: il sito internet www.zampavet.it, l’App e ogni altro ambiente digitale riconducibile a ZampaVet attraverso il quale vengono resi disponibili i Servizi.
Servizi: l’insieme delle funzionalità e dei servizi messi a disposizione tramite la Piattaforma, comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la gestione dell’Account, la gestione della Cartella Clinica Veterinaria, la prenotazione e lo svolgimento dei Teleconsulti Veterinari, nonché ogni ulteriore servizio eventualmente reso disponibile.
Teleconsulto Veterinario: la prestazione professionale resa da un Medico Veterinario mediante strumenti di comunicazione a distanza, secondo le modalità previste dalla normativa applicabile e dalle presenti Condizioni.
Articolo 2 – Titolare della Piattaforma
La Piattaforma ZampaVet è gestita da LGF S.r.l., con sede legale in Viale Etiopia n. 79, 00199 Roma (RM), Codice Fiscale e Partita IVA 13674721009 (di seguito, “LGF”).
ZampaVet mette a disposizione degli Utenti una piattaforma digitale attraverso la quale è possibile accedere ai Servizi disciplinati dalle presenti Condizioni.
I Teleconsulti Veterinari e ogni altra prestazione di natura veterinaria eventualmente resa tramite la Piattaforma sono erogati esclusivamente da Medici Veterinari abilitati all’esercizio della professione e regolarmente iscritti al relativo Albo professionale, i quali operano in piena autonomia professionale, nel rispetto della normativa vigente e del Codice Deontologico della professione veterinaria.
LGF non esercita attività medico-veterinaria, non formula diagnosi, non prescrive trattamenti, non assume decisioni cliniche e non interviene nell’autonomia professionale dei Medici Veterinari.
Le responsabilità di LGF e dei Medici Veterinari sono disciplinate dalle presenti Condizioni e dalla normativa applicabile.
Articolo 3 – Oggetto dei Servizi
Le presenti Condizioni disciplinano l’accesso, la registrazione e l’utilizzo della Piattaforma ZampaVet e dei Servizi dalla stessa resi disponibili.
Tramite ZampaVet, gli Utenti possono accedere, nei limiti delle funzionalità di volta in volta disponibili, ai Servizi offerti dalla Piattaforma, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- la creazione e la gestione del proprio Account;
- la registrazione di uno o più Animali;
- la creazione, la consultazione e l’aggiornamento della Cartella Clinica Veterinaria;
- la prenotazione e lo svolgimento di Teleconsulti Veterinari con Medici Veterinari operanti tramite la Piattaforma;
- l’accesso agli ulteriori servizi, funzionalità e strumenti digitali eventualmente resi disponibili, anche mediante Abbonamento.
Le caratteristiche, le modalità di erogazione e le eventuali limitazioni dei singoli Servizi sono descritte all’interno della Piattaforma e possono essere aggiornate da ZampaVet nel rispetto della normativa applicabile.
ZampaVet si riserva il diritto di modificare, implementare, sospendere o dismettere, in tutto o in parte, i Servizi o le funzionalità della Piattaforma per esigenze tecniche, organizzative, normative o di sicurezza, fermo restando il rispetto dei diritti eventualmente maturati dagli Utenti ai sensi della legge e delle presenti Condizioni.
Articolo 4 – Registrazione e Account
Per accedere ai Servizi offerti da ZampaVet è necessario registrarsi alla Piattaforma mediante la creazione di un Account personale.
L’Utente si impegna a fornire, in fase di registrazione e durante l’utilizzo della Piattaforma, dati completi, veritieri, accurati e costantemente aggiornati, assumendosi ogni responsabilità in merito alla loro correttezza.
L’Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e si impegna a custodirle con la massima diligenza, adottando tutte le misure necessarie a impedirne l’utilizzo da parte di soggetti non autorizzati.
L’Utente è responsabile di tutte le attività effettuate tramite il proprio Account, salvo il caso in cui dimostri che l’utilizzo sia avvenuto a seguito di accesso fraudolento non imputabile allo stesso.
Qualora l’Utente venga a conoscenza di un utilizzo non autorizzato del proprio Account o di qualsiasi violazione della sicurezza, è tenuto a darne tempestiva comunicazione a ZampaVet.
ZampaVet si riserva il diritto di sospendere, limitare o disattivare l’Account qualora riscontri violazioni delle presenti Condizioni, utilizzi illeciti o fraudolenti della Piattaforma, ovvero comportamenti che possano compromettere la sicurezza, il corretto funzionamento dei Servizi o i diritti di altri Utenti o di terzi, fatto salvo ogni ulteriore diritto previsto dalla legge.
La cancellazione dell’Account da parte dell’Utente o la sua disattivazione da parte di ZampaVet non pregiudicano gli obblighi o i rapporti giuridici già sorti tra le parti prima della cessazione dell’Account.
Articolo 5 – Requisiti per l’utilizzo dei Servizi
L’accesso e l’utilizzo dei Servizi offerti da ZampaVet sono consentiti esclusivamente a persone fisiche maggiorenni che abbiano la capacità di agire ai sensi della normativa applicabile.
L’Utente dichiara di essere il proprietario dell’Animale ovvero di essere legittimamente autorizzato a richiedere i Servizi nell’interesse dello stesso, assumendosi ogni responsabilità in merito alla veridicità di tale dichiarazione.
L’Utente si impegna a fornire ai Medici Veterinari informazioni complete, veritiere, accurate e aggiornate in merito alle condizioni dell’Animale, nonché a trasmettere, ove necessario o richiesto, la documentazione utile ai fini dell’erogazione dei Servizi.
L’Utente prende atto che la qualità, l’efficacia e l’appropriatezza delle prestazioni veterinarie possono dipendere dalla completezza, correttezza e tempestività delle informazioni e della documentazione fornite tramite la Piattaforma.
L’Utente è l’unico responsabile delle informazioni, dei documenti, delle immagini, dei video e di ogni altro contenuto caricato, trasmesso o condiviso tramite la Piattaforma, garantendone la veridicità, la liceità e la disponibilità all’utilizzo ai fini dell’erogazione dei Servizi.
L’Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma e i Servizi nel rispetto della normativa vigente, delle presenti Condizioni e dei principi di correttezza e buona fede, astenendosi da qualsiasi utilizzo illecito, fraudolento o tale da compromettere il corretto funzionamento della Piattaforma, dei Servizi o i diritti di altri Utenti, dei Medici Veterinari o di terzi.
Articolo 6 – Prestazioni dei Medici Veterinari
I Teleconsulti Veterinari e ogni altra prestazione professionale eventualmente resa tramite ZampaVet sono erogati esclusivamente da Medici Veterinari abilitati all’esercizio della professione e regolarmente iscritti al relativo Albo professionale.
I Medici Veterinari operano in piena autonomia professionale, nel rispetto della normativa vigente, del Codice Deontologico della professione veterinaria e delle regole di buona pratica clinica.
Le valutazioni cliniche, i pareri professionali, le eventuali diagnosi, le prescrizioni, le indicazioni terapeutiche e ogni altra attività di natura sanitaria resa nell’ambito dei Servizi sono formulate esclusivamente dal Medico Veterinario che ha effettuato la prestazione, sotto la propria esclusiva responsabilità professionale.
LGF mette a disposizione la Piattaforma tecnologica attraverso la quale i Servizi possono essere erogati, ma non interviene nelle valutazioni cliniche, nelle decisioni professionali, nelle diagnosi, nelle prescrizioni o nelle modalità di svolgimento delle prestazioni rese dai Medici Veterinari.
L’Utente prende atto che il rapporto professionale relativo alla prestazione veterinaria si instaura direttamente con il Medico Veterinario che eroga il Teleconsulto o l’ulteriore prestazione professionale richiesta.
L’Utente prende altresì atto che ZampaVet non garantisce il conseguimento di uno specifico risultato in relazione alle prestazioni professionali rese dai Medici Veterinari, il cui esito dipende dalle valutazioni cliniche del professionista, dalle informazioni e dalla documentazione fornite dall’Utente, nonché dalle condizioni dell’Animale al momento della prestazione.
Articolo 7 – Limiti del Teleconsulto Veterinario
Il Teleconsulto Veterinario è una prestazione professionale resa mediante strumenti di comunicazione a distanza e presenta limiti intrinseci derivanti dall’assenza dell’esame clinico diretto dell’Animale.
L’Utente prende atto che il Medico Veterinario formula le proprie valutazioni sulla base delle informazioni, della documentazione e degli eventuali contenuti audiovisivi forniti dall’Utente durante il Teleconsulto.
Qualora il Medico Veterinario ritenga che le informazioni disponibili non siano sufficienti per effettuare una valutazione professionale adeguata ovvero ravvisi la necessità di un esame clinico diretto, potrà interrompere il Teleconsulto, rifiutare di formulare valutazioni cliniche o invitare l’Utente a rivolgersi senza indugio a un Medico Veterinario per una visita in presenza ovvero a una struttura veterinaria idonea.
Il Teleconsulto non è destinato alla gestione di situazioni di emergenza o urgenza veterinaria. In presenza di condizioni che possano comportare un rischio immediato per la salute o la vita dell’Animale, l’Utente è tenuto a rivolgersi tempestivamente a una struttura veterinaria o a un Medico Veterinario che possa prestare assistenza diretta.
L’Utente prende atto che l’accuratezza e l’efficacia del Teleconsulto possono essere influenzate dalla qualità della connessione internet, dagli strumenti tecnologici utilizzati e dalla completezza, correttezza e tempestività delle informazioni e della documentazione fornite.
L’Utente si impegna a seguire le indicazioni fornite dal Medico Veterinario e riconosce che l’eventuale mancata osservanza delle stesse, così come l’omessa comunicazione di informazioni rilevanti o il ritardo nel ricorrere a una visita veterinaria in presenza quando raccomandata, possono incidere sull’esito della prestazione professionale.
Articolo 8 – Prenotazione ed erogazione dei Servizi
L’accesso ai Servizi disponibili tramite ZampaVet avviene secondo le modalità indicate all’interno della Piattaforma.
La prenotazione dei Teleconsulti Veterinari è subordinata alla disponibilità dei Medici Veterinari operanti tramite la Piattaforma e si perfeziona secondo le procedure di volta in volta previste da ZampaVet.
L’Utente è tenuto a verificare la correttezza delle informazioni inserite in fase di prenotazione e a comunicare tempestivamente eventuali variazioni che possano incidere sull’erogazione del Servizio.
L’Utente si impegna a collegarsi all’orario concordato utilizzando dispositivi compatibili e una connessione internet idonea a consentire il corretto svolgimento del Teleconsulto.
Qualora il Teleconsulto non possa essere regolarmente effettuato per cause imputabili all’Utente, ivi compresi il mancato collegamento all’orario previsto, l’indisponibilità dell’Utente o l’utilizzo di strumenti tecnici inidonei, ZampaVet e il Medico Veterinario non potranno essere ritenuti responsabili della mancata erogazione della prestazione, restando impregiudicate le condizioni economiche eventualmente applicabili al Servizio prenotato.
Qualora, per motivi tecnici imputabili alla Piattaforma o per indisponibilità del Medico Veterinario, il Teleconsulto non possa essere erogato o debba essere interrotto prima del suo completamento, ZampaVet si adopererà, ove possibile, per riprogrammare la prestazione o adottare le soluzioni previste dalle presenti Condizioni o dalla normativa applicabile.
L’erogazione di specifici Servizi può essere subordinata al preventivo pagamento del relativo corrispettivo o alla sottoscrizione di un Abbonamento, secondo quanto indicato all’interno della Piattaforma.
Articolo 9 – Corrispettivi e Pagamenti
L’accesso ad alcuni Servizi offerti da ZampaVet può essere subordinato al pagamento di un corrispettivo ovvero alla sottoscrizione di un Abbonamento, secondo quanto indicato all’interno della Piattaforma.
I prezzi dei Servizi sono quelli pubblicati sulla Piattaforma al momento dell’acquisto e si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile, salvo diversa indicazione.
Il pagamento dei Servizi è effettuato mediante i sistemi di pagamento resi disponibili da ZampaVet al momento dell’acquisto.
L’Utente si impegna a fornire dati di pagamento completi, corretti e aggiornati e garantisce di essere legittimato all’utilizzo dello strumento di pagamento prescelto.
La prestazione dei Servizi soggetti a pagamento è subordinata all’esito positivo della procedura di pagamento, salvo diversa indicazione espressamente prevista da ZampaVet.
ZampaVet si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei Servizi e degli eventuali Abbonamenti. Le modifiche non si applicano ai Servizi già acquistati o alle prestazioni già prenotate, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile o dalle specifiche condizioni dell’Abbonamento.
L’emissione della documentazione fiscale avverrà secondo le modalità previste dalla normativa vigente.
Articolo 10 – Abbonamenti
Qualora ZampaVet renda disponibili uno o più Abbonamenti, le relative caratteristiche, i Servizi inclusi, la durata, il prezzo, le modalità di rinnovo e le eventuali limitazioni saranno indicate nella relativa sezione della Piattaforma.
La sottoscrizione di un Abbonamento attribuisce all’Utente il diritto di usufruire dei Servizi inclusi nel piano prescelto per il periodo di validità previsto.
Salvo diversa indicazione espressamente riportata al momento della sottoscrizione, gli Abbonamenti non si rinnovano automaticamente.
Qualora sia previsto il rinnovo automatico, l’Utente ne sarà informato prima della sottoscrizione e potrà disattivarlo secondo le modalità indicate nella Piattaforma e nel rispetto della normativa vigente.
ZampaVet si riserva il diritto di modificare, sostituire o cessare uno o più piani di Abbonamento per esigenze tecniche, organizzative, commerciali o normative. Tali modifiche non pregiudicheranno i diritti già maturati dagli Utenti, salvo quanto consentito dalla legge.
Articolo 11 – Diritto di Recesso, Cancellazioni e Rimborsi
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), l’Utente che riveste la qualifica di consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla sua conclusione, senza obbligo di fornire alcuna motivazione, salvo i casi di esclusione o limitazione del diritto di recesso previsti dalla normativa vigente.
Qualora l’Utente richieda espressamente che l’esecuzione del Servizio abbia inizio prima della scadenza del termine previsto per l’esercizio del diritto di recesso, trovano applicazione le disposizioni di cui agli articoli 57 e 59 del Codice del Consumo, con le conseguenze ivi previste in ordine all’eventuale perdita o limitazione del diritto di recesso.
L’Utente può richiedere la cancellazione o la riprogrammazione di un Teleconsulto secondo le modalità e nei termini indicati da ZampaVet all’interno della Piattaforma.
Qualora un Teleconsulto non possa essere erogato per cause imputabili a ZampaVet o al Medico Veterinario, ZampaVet si adopererà, ove possibile, per riprogrammare la prestazione ovvero, qualora ciò non sia possibile o non sia accettato dall’Utente, procederà al rimborso delle somme eventualmente corrisposte o all’emissione di un voucher o credito utilizzabile sulla Piattaforma, nei casi consentiti dalla normativa vigente e, ove richiesto, previo consenso dell’Utente.
Le condizioni applicabili in caso di cancellazione della prenotazione, mancata presentazione dell’Utente (no-show), ritardo, interruzione del Teleconsulto o rimborso sono disciplinate dalle presenti Condizioni, dalle informazioni rese disponibili sulla Piattaforma e dalla normativa vigente.
Le disposizioni del presente articolo si applicano, in quanto compatibili, anche ai Servizi fruiti mediante Abbonamento.
Articolo 12 – Obblighi dell’Utente
L’Utente si impegna a utilizzare ZampaVet, la Piattaforma e i Servizi in conformità alla normativa vigente, alle presenti Condizioni e ai principi di correttezza, buona fede e leale collaborazione.
In particolare, l’Utente si impegna a:
- utilizzare la Piattaforma esclusivamente per finalità lecite e conformi alla sua destinazione d’uso;
- fornire informazioni, documenti, immagini, video e ogni altro contenuto veritieri, completi, aggiornati e riferibili all’Animale per il quale vengono richiesti i Servizi;
- non utilizzare Account intestati a terzi né consentire a terzi l’utilizzo del proprio Account;
- non porre in essere comportamenti che possano compromettere il corretto funzionamento della Piattaforma, la sicurezza dei Servizi o l’attività dei Medici Veterinari;
- non utilizzare la Piattaforma per finalità fraudolente, illecite, diffamatorie o comunque contrarie alla legge o ai diritti di terzi;
- mantenere un comportamento rispettoso nei confronti dei Medici Veterinari, del personale di ZampaVet e degli altri Utenti.
L’Utente è responsabile della veridicità delle informazioni e della documentazione trasmesse tramite la Piattaforma e delle conseguenze derivanti da eventuali omissioni, inesattezze o dichiarazioni non veritiere.
È fatto divieto all’Utente di copiare, riprodurre, distribuire, modificare, decodificare (reverse engineering), compromettere o utilizzare impropriamente la Piattaforma, il software, i contenuti o qualsiasi altro elemento protetto da diritti di proprietà intellettuale, salvo quanto espressamente consentito dalla legge o autorizzato da ZampaVet.
L’Utente risponde dei danni eventualmente causati a ZampaVet, a LGF, ai Medici Veterinari o a terzi in conseguenza della violazione delle presenti Condizioni, fatto salvo ogni ulteriore diritto previsto dalla normativa vigente.
Articolo 13 – Obblighi dei Medici Veterinari
I Medici Veterinari che erogano prestazioni professionali tramite ZampaVet operano nel rispetto della normativa vigente, del Codice Deontologico della professione veterinaria e delle disposizioni applicabili all’esercizio della professione.
Nello svolgimento della propria attività professionale, i Medici Veterinari si impegnano a:
- esercitare la professione con diligenza, competenza, indipendenza e autonomia di giudizio;
- effettuare le proprie valutazioni esclusivamente sulla base degli elementi disponibili e delle informazioni fornite dall’Utente;
- informare l’Utente qualora ritengano che il Teleconsulto non sia idoneo a consentire una valutazione clinica adeguata;
- raccomandare una visita veterinaria in presenza o il ricorso a una struttura veterinaria qualora lo ritengano necessario nell’interesse dell’Animale;
- rispettare gli obblighi di riservatezza e la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
I Medici Veterinari conservano piena autonomia nelle proprie valutazioni cliniche e nelle decisioni professionali assunte nell’ambito delle prestazioni rese tramite la Piattaforma, delle quali assumono ogni responsabilità professionale.
Ciascun Medico Veterinario è l’unico responsabile della veridicità, correttezza, completezza e aggiornamento delle informazioni, dei dati e delle dichiarazioni fornite a ZampaVet, nonché del possesso e del mantenimento dei requisiti richiesti per l’esercizio della professione veterinaria e per l’erogazione dei Servizi tramite la Piattaforma.
Rientrano, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tra le informazioni e dichiarazioni di esclusiva responsabilità del Medico Veterinario quelle relative all’identità personale, all’abilitazione professionale, all’iscrizione all’Albo professionale, ai titoli, alle qualifiche, alle specializzazioni, alle certificazioni, alle coperture assicurative eventualmente richieste dalla legge e a ogni altra informazione professionale comunicata a ZampaVet.
Il Medico Veterinario si impegna a mantenere costantemente aggiornate le informazioni professionali fornite a ZampaVet e a comunicare senza ritardo qualsiasi variazione che possa incidere sul possesso dei requisiti richiesti per l’erogazione dei Servizi.
ZampaVet non impartisce direttive di natura sanitaria, non esercita alcuna ingerenza sull’attività professionale dei Medici Veterinari e non assume responsabilità in ordine alle valutazioni cliniche, alle diagnosi, alle prescrizioni, ai pareri professionali o ad ogni altra prestazione sanitaria resa dagli stessi, che rimangono di esclusiva responsabilità del Medico Veterinario che le ha effettuate.
Articolo 14 – Proprietà Intellettuale
Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi a ZampaVet, alla Piattaforma, all’App, al software, ai database, ai contenuti, alla grafica, al design, ai marchi, ai loghi, ai nomi a dominio, ai testi, alle immagini, ai video, ai file audio, agli elementi grafici, alle funzionalità, all’organizzazione della Piattaforma e a qualsiasi altro materiale o contenuto reso disponibile tramite i Servizi sono e rimangono di esclusiva titolarità di LGF o dei rispettivi titolari che ne abbiano autorizzato l’utilizzo.
L’accesso alla Piattaforma e l’utilizzo dei Servizi non comportano il trasferimento all’Utente di alcun diritto di proprietà intellettuale o industriale sui contenuti o sui materiali presenti nella Piattaforma.
Salvo quanto espressamente consentito dalla legge o preventivamente autorizzato per iscritto da LGF, è vietato copiare, riprodurre, distribuire, pubblicare, modificare, tradurre, elaborare, estrarre, riutilizzare, comunicare al pubblico, mettere a disposizione di terzi, decompilare, effettuare attività di reverse engineering o utilizzare, anche solo parzialmente, la Piattaforma, il software o qualsiasi contenuto protetto da diritti di proprietà intellettuale o industriale.
L’Utente conserva la titolarità dei contenuti e della documentazione caricati sulla Piattaforma, garantendo di esserne legittimamente titolare o di disporre dei necessari diritti di utilizzo e autorizzando ZampaVet e LGF, nei limiti necessari all’erogazione dei Servizi, al trattamento, alla memorizzazione, alla riproduzione tecnica e all’utilizzo degli stessi esclusivamente per le finalità connesse all’esecuzione del rapporto contrattuale e nel rispetto della normativa vigente.
Ogni utilizzo non autorizzato dei contenuti o della Piattaforma costituisce violazione dei diritti di proprietà intellettuale e potrà essere perseguito nelle sedi competenti, fatto salvo il diritto di LGF al risarcimento di ogni danno subito.
Articolo 15 – Limitazione di Responsabilità
ZampaVet mette a disposizione una Piattaforma tecnologica finalizzata a consentire l’accesso ai Servizi e a favorire l’interazione tra Utenti e Medici Veterinari. LGF non esercita attività medico-veterinaria né assume il ruolo di prestatore delle prestazioni professionali rese dai Medici Veterinari tramite la Piattaforma.
Le prestazioni professionali, comprese le valutazioni cliniche, le diagnosi, i pareri, le prescrizioni, le indicazioni terapeutiche e ogni altra attività sanitaria eventualmente resa nell’ambito dei Servizi, sono effettuate esclusivamente dal Medico Veterinario, che ne assume la piena ed esclusiva responsabilità professionale.
LGF e ZampaVet non sono responsabili per eventuali danni, ritardi, inesattezze, omissioni o conseguenze derivanti da:
- informazioni, dichiarazioni, documenti, immagini, video o altri contenuti forniti dall’Utente inesatti, incompleti, non aggiornati o non veritieri;
- limitazioni proprie del Teleconsulto o dell’impossibilità di effettuare un esame clinico diretto dell’Animale;
- interruzioni, rallentamenti o malfunzionamenti imputabili ai fornitori di servizi di telecomunicazione, alla rete Internet, ai dispositivi utilizzati dall’Utente o ad altre cause non imputabili a LGF;
- utilizzo della Piattaforma o dei Servizi in violazione delle presenti Condizioni o della normativa vigente da parte dell’Utente o del Medico Veterinario;
- condotte, dichiarazioni o informazioni rese dal Medico Veterinario, ivi comprese quelle relative al possesso dei requisiti professionali, all’iscrizione all’Albo, ai titoli, alle qualifiche e a ogni altra informazione dallo stesso fornita a ZampaVet, delle quali il Medico Veterinario è l’unico responsabile.
LGF adotta misure ragionevoli per garantire il corretto funzionamento della Piattaforma, fermo restando che non garantisce l’assenza di interruzioni, errori, vulnerabilità, incompatibilità o indisponibilità temporanee dei Servizi dovute a interventi di manutenzione, aggiornamento, eventi di forza maggiore o cause comunque non imputabili a LGF.
Resta fermo che nulla nelle presenti Condizioni esclude o limita la responsabilità di LGF nei casi in cui tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla legge.
Articolo 16 – Sospensione e Cessazione dell’Account
LGF si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o disattivare definitivamente l’Account dell’Utente, nonché di limitare l’accesso alla Piattaforma o ai Servizi, qualora ricorra una delle seguenti circostanze:
- violazione delle presenti Condizioni;
- utilizzo della Piattaforma in violazione della normativa vigente;
- fornitura di informazioni, dati o documenti falsi, inesatti, incompleti o non aggiornati;
- utilizzo fraudolento, illecito o improprio della Piattaforma o dei Servizi;
- comportamenti idonei a compromettere la sicurezza, l’integrità, la disponibilità o il corretto funzionamento della Piattaforma;
- comportamenti lesivi dei diritti, della reputazione o della sicurezza di LGF, di ZampaVet, dei Medici Veterinari, degli altri Utenti o di terzi;
- ogni altra circostanza che renda la prosecuzione del rapporto contrattuale incompatibile con il corretto utilizzo della Piattaforma.
Nei casi in cui ciò sia possibile e compatibile con la natura della violazione, LGF potrà invitare l’Utente a porre rimedio entro un termine congruo, fermo restando il diritto di adottare immediatamente le misure ritenute necessarie qualora la gravità della violazione, esigenze di sicurezza, obblighi di legge o la tutela dei diritti di terzi lo rendano opportuno.
L’Utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio Account secondo le modalità rese disponibili sulla Piattaforma. La cessazione dell’Account non pregiudica l’adempimento delle obbligazioni già sorte né incide sui diritti e sugli obblighi derivanti dai Servizi già acquistati o già eseguiti, salvo quanto diversamente previsto dalla legge o dalle presenti Condizioni.
LGF si riserva altresì il diritto di sospendere o cessare, in tutto o in parte, l’erogazione della Piattaforma o di singoli Servizi per esigenze tecniche, organizzative, di sicurezza, manutenzione, modifiche normative o altre motivate ragioni aziendali, adottando, ove possibile, misure idonee a ridurre i disagi per gli Utenti e nel rispetto della normativa applicabile.
L’eventuale sospensione o cessazione dell’Account non preclude a LGF l’esercizio di ogni ulteriore diritto o rimedio previsto dalla legge o dalle presenti Condizioni, compreso il diritto al risarcimento degli eventuali danni subiti.
Articolo 17 – Protezione dei Dati Personali
LGF tratta i dati personali degli Utenti nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.lgs. 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal D.lgs. 10 agosto 2018, n. 101, nonché della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Le modalità, le finalità, le basi giuridiche del trattamento, i tempi di conservazione dei dati, i soggetti ai quali i dati possono essere comunicati, nonché i diritti riconosciuti agli interessati sono disciplinati nell’Informativa Privacy resa disponibile da LGF ai sensi degli articoli 13 e 14 del GDPR.
L’Utente prende atto che, ai fini dell’erogazione dei Servizi, i dati personali e le informazioni relative all’Animale potranno essere trattati da LGF e comunicati ai Medici Veterinari nella misura strettamente necessaria all’esecuzione delle prestazioni richieste e nel rispetto della normativa vigente.
I Medici Veterinari trattano i dati personali acquisiti nell’ambito delle prestazioni professionali nel rispetto della normativa applicabile e secondo i ruoli e le responsabilità previsti dalla disciplina in materia di protezione dei dati personali.
L’utilizzo della Piattaforma comporta il trattamento dei dati personali nei limiti e secondo le modalità indicate nell’Informativa Privacy, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.
Articolo 18 – Modifiche delle Condizioni
LGF si riserva il diritto di modificare o aggiornare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni qualora ciò si renda necessario, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per:
- adeguamenti a disposizioni di legge o regolamentari;
- provvedimenti delle Autorità competenti;
- evoluzioni tecnologiche o aggiornamenti della Piattaforma;
- introduzione, modifica o cessazione di Servizi o funzionalità;
- esigenze organizzative, operative o di sicurezza;
- ulteriori motivate esigenze connesse all’attività di ZampaVet.
Le modifiche saranno rese note agli Utenti con modalità idonee, anche mediante pubblicazione sulla Piattaforma, comunicazione tramite l’Account o invio all’indirizzo e-mail associato all’Account, con un congruo preavviso quando richiesto dalla normativa applicabile.
Le modifiche avranno efficacia dalla data indicata nella relativa comunicazione e si applicheranno ai rapporti successivi alla loro entrata in vigore, fatto salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
Qualora le modifiche incidano in modo significativo sui diritti o sugli obblighi dell’Utente, quest’ultimo potrà cessare l’utilizzo dei Servizi e richiedere la chiusura del proprio Account prima della data di efficacia delle modifiche, fatti salvi gli obblighi già maturati e le prestazioni già eseguite.
L’utilizzo della Piattaforma successivamente alla data di efficacia delle modifiche costituisce accettazione delle Condizioni aggiornate, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.
Articolo 19 – Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
Le presenti Condizioni sono disciplinate e interpretate in conformità alla legge italiana.
Per quanto non espressamente previsto nelle presenti Condizioni trovano applicazione le disposizioni del Codice Civile, del Codice del Consumo, ove applicabile, nonché ogni altra disposizione normativa vigente.
Qualora l’Utente rivesta la qualifica di consumatore ai sensi dell’articolo 3 del Codice del Consumo, per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità, efficacia o risoluzione delle presenti Condizioni sarà competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano, ai sensi della normativa vigente.
Qualora l’Utente non rivesta la qualifica di consumatore, per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità, efficacia o risoluzione delle presenti Condizioni sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma, fatto salvo ogni diverso foro inderogabile previsto dalla legge.
Resta impregiudicato il diritto dell’Utente consumatore di avvalersi degli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla normativa vigente.
Articolo 20 – Comunicazioni e Contatti
Per qualsiasi informazione, richiesta di assistenza o comunicazione relativa alle presenti Condizioni o ai Servizi offerti tramite ZampaVet, l’Utente può contattare LGF ai seguenti recapiti:
LGF S.R.L.
Viale Etiopia n. 79
00199 Roma (RM)
C.F. e P. IVA 13674721009
PEC: lgf13@legalmail.it
Le comunicazioni destinate all’Utente saranno validamente effettuate mediante i recapiti dallo stesso forniti in fase di registrazione o successivamente aggiornati all’interno del proprio Account, compreso l’indirizzo e-mail associato all’Account, ovvero mediante avvisi pubblicati sulla Piattaforma, ove appropriato in relazione alla natura della comunicazione.
L’Utente si impegna a mantenere aggiornati i propri recapiti e prende atto che LGF non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali disguidi o mancate comunicazioni derivanti dalla mancata o tardiva comunicazione delle relative variazioni.
Le presenti Condizioni costituiscono l’intero accordo tra LGF e l’Utente in relazione all’utilizzo della Piattaforma e dei Servizi e sostituiscono ogni eventuale precedente intesa avente il medesimo oggetto, fatto salvo quanto previsto dalla normativa vigente.
Articolo 21 – Disposizioni Finali
L’eventuale nullità, invalidità, inefficacia o inapplicabilità, totale o parziale, di una o più disposizioni delle presenti Condizioni non pregiudica la validità, l’efficacia o l’applicabilità delle restanti disposizioni, che continueranno a produrre i propri effetti nella misura consentita dalla legge.
LGF non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, sospensioni o inadempimenti nell’erogazione della Piattaforma o dei Servizi derivanti da cause di forza maggiore o da eventi imprevedibili e non ragionevolmente evitabili, estranei al proprio controllo. Rientrano, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tra tali eventi: calamità naturali, incendi, guerre, atti terroristici, epidemie o pandemie, scioperi, interruzioni o malfunzionamenti delle reti di telecomunicazione o di energia elettrica, attacchi informatici, provvedimenti dell’Autorità o ogni altro evento che renda impossibile o eccessivamente gravosa l’esecuzione delle obbligazioni assunte.
Qualora si verifichi un evento di forza maggiore, gli obblighi di LGF direttamente interessati dall’evento resteranno sospesi per il tempo strettamente necessario al venir meno della causa impeditiva, fermo restando il rispetto delle disposizioni inderogabili di legge.
Il mancato o ritardato esercizio da parte di LGF di uno o più diritti previsti dalle presenti Condizioni non costituisce rinuncia agli stessi né preclude il successivo esercizio dei medesimi.
Le presenti Condizioni costituiscono l’intero accordo tra LGF e l’Utente in relazione all’accesso e all’utilizzo della Piattaforma e dei Servizi e sostituiscono ogni precedente intesa, accordo o comunicazione avente il medesimo oggetto, fatta salva l’applicazione della normativa vigente.
In questa sezione sono riportate tutte le informazioni legali inerenti all’utilizzo della piattaforma ai sensi dell’art. 13 e ss. del Regolamento UE n. 679/2016 del 27 aprile 2016, (General Data Protection Regulation – G.D.P.R.) “relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE.
Ultimo aggiornamento 01/01/2025
- Titolare del trattamento
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali, il Titolare del trattamento dei dati personali effettuato attraverso la piattaforma ZampaVet (di seguito, la “Piattaforma”) è:
LGF S.R.L.
Sede legale: Viale Etiopia n. 79, 00199 Roma (RM)
Codice Fiscale e Partita IVA: 13674721009
E-mail: info@zampavet.it
PEC: lgf13@legalmail.it
(di seguito anche il “Titolare”).
Il Titolare determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito web www.zampavet.it, l’applicazione mobile ZampaVet e gli ulteriori servizi digitali collegati alla Piattaforma.
Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti riconosciuti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, gli interessati possono contattare il Titolare all’indirizzo e-mail info@zampavet.it oppure, per comunicazioni aventi valore legale, tramite PEC all’indirizzo lgf13@legalmail.it.
Qualora il Titolare provveda alla nomina di un Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer – DPO), i relativi dati di contatto saranno pubblicati e costantemente aggiornati nella presente Informativa Privacy.
- Categorie di dati personali trattati
Nell’ambito dell’erogazione dei Servizi offerti tramite la Piattaforma ZampaVet, il Titolare può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali.
- a) Dati identificativi e di contatto
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- eventuali ulteriori dati identificativi forniti volontariamente dall’Utente durante la registrazione o l’utilizzo della Piattaforma.
- b) Dati relativi all’Account
Per consentire la registrazione e l’accesso ai Servizi, la Piattaforma tratta i dati necessari alla gestione dell’Account, tra cui:
- credenziali di autenticazione;
- identificativi tecnici dell’utente;
- preferenze di utilizzo;
- cronologia degli accessi;
- log di sicurezza e di autenticazione.
- c) Dati relativi agli Animali
L’Utente può inserire nella Piattaforma informazioni riguardanti uno o più Animali, quali, a titolo esemplificativo:
- nome;
- specie;
- razza;
- sesso;
- data di nascita o età;
- peso;
- microchip (ove inserito);
- caratteristiche fisiche;
- anamnesi;
- vaccinazioni;
- terapie;
- allergie;
- patologie;
- referti;
- prescrizioni;
- immagini;
- fotografie;
- video;
- documentazione clinica e ogni altra informazione caricata volontariamente nella Cartella Clinica Veterinaria.
Tali informazioni possono contenere dati personali dell’Utente qualora risultino associati allo stesso o consentano indirettamente la sua identificazione.
- d) Dati relativi ai Teleconsulti Veterinari
Durante la prenotazione e lo svolgimento dei Teleconsulti Veterinari possono essere trattati:
- data e ora dell’appuntamento;
- Medico Veterinario incaricato;
- informazioni fornite durante il consulto;
- documentazione condivisa;
- immagini e contenuti audiovisivi trasmessi nel corso della videochiamata;
- referti e documentazione prodotta dal Medico Veterinario.
Salvo diversa indicazione espressamente comunicata all’Utente, le videochiamate non vengono registrate.
- e) Dati relativi ai pagamenti
Per i Servizi a pagamento vengono trattati i dati necessari alla gestione della transazione economica.
I dati delle carte di pagamento non vengono memorizzati né trattati direttamente dal Titolare, ma sono gestiti esclusivamente dal fornitore dei servizi di pagamento incaricato.
Il Titolare riceve esclusivamente le informazioni necessarie a confermare l’avvenuto pagamento, gestire l’ordine, emettere la documentazione fiscale e adempiere agli obblighi di legge.
- f) Dati tecnici di utilizzo
Durante l’utilizzo della Piattaforma possono essere raccolti automaticamente dati tecnici quali:
- indirizzo IP;
- data e ora di accesso;
- identificativi del dispositivo;
- sistema operativo;
- browser utilizzato;
- informazioni tecniche relative alla connessione;
- log applicativi;
- dati necessari alla sicurezza, al monitoraggio e al corretto funzionamento della Piattaforma.
- g) Comunicazioni con il Titolare
Qualora l’Utente contatti il Titolare tramite e-mail, moduli di contatto o altri canali di assistenza, saranno trattati i dati contenuti nelle comunicazioni inviate, nonché quelli necessari alla gestione della richiesta.
- h) Notifiche push
Qualora l’Utente abiliti la ricezione delle notifiche push sull’App, saranno trattati gli identificativi tecnici necessari all’invio delle comunicazioni relative ai Servizi, agli appuntamenti, agli aggiornamenti della Piattaforma e ad altre comunicazioni strettamente connesse all’utilizzo dell’Account.
- i) Dati trattati mediante funzionalità di Intelligenza Artificiale
Qualora l’Utente utilizzi le funzionalità della Piattaforma che prevedono il supporto di sistemi di Intelligenza Artificiale, potranno essere trattati i dati e le informazioni strettamente necessari all’erogazione della specifica funzionalità richiesta.
Le modalità di funzionamento, le finalità del trattamento e le eventuali comunicazioni a fornitori tecnologici sono disciplinate nella presente Informativa e limitate a quanto necessario per l’erogazione del Servizio richiesto dall’Utente.
- Finalità del trattamento e basi giuridiche
Il Titolare tratta i dati personali esclusivamente per finalità determinate, esplicite e legittime, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e proporzionalità previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità.
- a) Registrazione e gestione dell’Account
I dati personali sono trattati per consentire la registrazione dell’Utente, la creazione dell’Account personale, l’autenticazione, la gestione delle credenziali di accesso e l’utilizzo delle funzionalità della Piattaforma.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato e/o esecuzione del contratto ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.
- b) Erogazione dei Servizi offerti dalla Piattaforma
I dati personali sono trattati per consentire la gestione della Cartella Clinica Veterinaria, la prenotazione e lo svolgimento dei Teleconsulti Veterinari, la condivisione delle informazioni con il Medico Veterinario incaricato e l’erogazione dei Servizi richiesti dall’Utente.
Base giuridica: esecuzione del contratto ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.
- c) Gestione dei pagamenti e degli adempimenti amministrativi
I dati personali sono trattati per la gestione dei pagamenti, della fatturazione, degli eventuali rimborsi, nonché per tutti gli adempimenti amministrativi, contabili e fiscali previsti dalla normativa vigente.
Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento di obblighi di legge ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) e c) del GDPR.
- d) Assistenza agli Utenti
I dati personali possono essere trattati per rispondere alle richieste di informazioni, assistenza tecnica, supporto operativo e gestione dei reclami.
Base giuridica: esecuzione del contratto, misure precontrattuali oppure legittimo interesse del Titolare a garantire un adeguato servizio di assistenza, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) e f) del GDPR.
- e) Comunicazioni di servizio
Il Titolare può inviare comunicazioni strettamente connesse all’utilizzo della Piattaforma, quali, a titolo esemplificativo:
- conferma della registrazione;
- conferma delle prenotazioni;
- promemoria degli appuntamenti;
- notifiche relative ai Teleconsulti;
- aggiornamenti tecnici;
- comunicazioni di sicurezza;
- modifiche ai Servizi o alla documentazione contrattuale.
Tali comunicazioni costituiscono parte integrante del Servizio e non hanno natura promozionale.
Base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) e f) del GDPR.
- f) Sicurezza della Piattaforma e prevenzione degli abusi
I dati personali possono essere trattati per garantire la sicurezza della Piattaforma, prevenire accessi non autorizzati, individuare attività fraudolente, proteggere l’infrastruttura informatica e assicurare il corretto funzionamento dei Servizi.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
- g) Adempimento di obblighi di legge
Il Titolare tratta i dati personali quando ciò sia necessario per adempiere ad obblighi previsti dalla normativa europea o nazionale, da provvedimenti dell’Autorità competente o da richieste legittime delle Autorità pubbliche.
Base giuridica: adempimento di obblighi di legge ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR.
- h) Funzionalità basate su sistemi di Intelligenza Artificiale
Qualora l’Utente utilizzi specifiche funzionalità della Piattaforma che prevedano il supporto di sistemi di Intelligenza Artificiale, i dati strettamente necessari all’erogazione della relativa funzionalità potranno essere trattati al solo fine di fornire il Servizio richiesto.
Tali funzionalità costituiscono strumenti di supporto e non sostituiscono in alcun modo la valutazione professionale del Medico Veterinario.
Base giuridica: esecuzione del contratto ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.
- i) Attività di marketing
Alla data di pubblicazione della presente Informativa, la Piattaforma non effettua attività di marketing diretto mediante newsletter né utilizza strumenti di profilazione degli Utenti.
Qualora tali attività vengano introdotte in futuro, esse saranno svolte nel rispetto della normativa applicabile e, ove necessario, previo specifico consenso dell’interessato.
- Destinatari dei dati personali
Per il perseguimento delle finalità indicate nella presente Informativa, i dati personali potranno essere trattati dal personale autorizzato del Titolare e comunicati esclusivamente ai soggetti la cui conoscenza sia necessaria per l’erogazione dei Servizi o per l’adempimento di obblighi di legge.
In particolare, i dati personali potranno essere comunicati o resi accessibili alle seguenti categorie di destinatari.
- a) Personale autorizzato del Titolare
I dati personali possono essere trattati dai dipendenti, collaboratori e soggetti autorizzati dal Titolare, nei limiti delle rispettive mansioni e secondo istruzioni impartite ai sensi degli articoli 29 del GDPR e 2-quaterdecies del D.lgs. 196/2003.
- b) Medici Veterinari
I dati personali e le informazioni inserite nella Cartella Clinica Veterinaria possono essere resi disponibili al Medico Veterinario incaricato dell’erogazione del Teleconsulto o di altri Servizi richiesti dall’Utente, nella misura strettamente necessaria allo svolgimento della prestazione professionale.
I Medici Veterinari trattano i dati personali nel rispetto della normativa vigente e secondo i ruoli e le responsabilità loro attribuiti dalla disciplina applicabile in materia di protezione dei dati personali.
- c) Responsabili del trattamento
Per lo svolgimento delle proprie attività il Titolare si avvale di fornitori di servizi che trattano dati personali per suo conto e che, ove previsto dalla normativa applicabile, sono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR.
Tra tali soggetti possono rientrare, a titolo esemplificativo:
- fornitori di servizi di hosting e infrastruttura cloud;
- fornitori di servizi di autenticazione e gestione degli accessi;
- fornitori di servizi per videocomunicazione e Teleconsulti;
- fornitori di servizi di pagamento;
- fornitori di servizi di posta elettronica e notifiche;
- fornitori di servizi di backup e sicurezza informatica;
- fornitori di servizi di manutenzione e assistenza tecnica;
- fornitori di funzionalità basate su sistemi di Intelligenza Artificiale.
Alla data di aggiornamento della presente Informativa, i principali fornitori utilizzati dalla Piattaforma comprendono:
- OVHcloud, per i servizi di hosting e infrastruttura;
- Google Firebase, per autenticazione, notifiche push e servizi applicativi;
- Stripe, per la gestione dei pagamenti elettronici;
- Daily.co, per la gestione delle videochiamate dei Teleconsulti Veterinari;
- Google Workspace (SMTP), per l’invio delle comunicazioni di servizio;
- Expo e Apple Push Notification Service (APNs), per l’invio delle notifiche push dell’App;
- OpenAI, limitatamente alle funzionalità della Piattaforma che prevedono il supporto di strumenti di Intelligenza Artificiale;
- ulteriori fornitori tecnologici eventualmente incaricati dell’erogazione dei Servizi o della manutenzione della Piattaforma.
L’elenco dei Responsabili del trattamento potrà essere aggiornato nel tempo in funzione dell’evoluzione dei Servizi.
- d) Autorità pubbliche e soggetti legittimati
I dati personali potranno essere comunicati alle Autorità giudiziarie, amministrative, fiscali, di vigilanza o ad altri soggetti pubblici o privati quando la comunicazione sia prevista da disposizioni di legge, regolamenti, provvedimenti dell’Autorità competente oppure sia necessaria per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
- e) Assenza di diffusione dei dati
I dati personali non sono oggetto di diffusione indiscriminata e non vengono resi accessibili al pubblico, salvo i casi espressamente previsti dalla legge o richiesti dall’Utente mediante specifiche funzionalità della Piattaforma.
- Trasferimento dei dati personali verso Paesi terzi
Il Titolare tratta i dati personali prevalentemente all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Alla data di aggiornamento della presente Informativa, l’infrastruttura principale della Piattaforma è ospitata presso data center situati nell’Unione Europea e i dati dell’Applicazione sono conservati su sistemi localizzati nel territorio europeo.
L’utilizzo di alcuni fornitori di servizi tecnologici potrebbe tuttavia comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo oppure l’accesso ai dati da parte di soggetti stabiliti in tali Paesi.
In tali casi, il Titolare assicura che ogni trasferimento avvenga nel rispetto del Capo V del Regolamento (UE) 2016/679 e, in particolare, mediante una delle garanzie previste dalla normativa applicabile, quali:
- decisioni di adeguatezza adottate dalla Commissione europea ai sensi dell’articolo 45 del GDPR;
- Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses – SCC) approvate dalla Commissione europea ai sensi dell’articolo 46 del GDPR;
- ulteriori garanzie appropriate previste dalla normativa vigente, ove applicabili.
Qualora richiesto dalla normativa o ritenuto necessario in relazione allo specifico trattamento, il Titolare adotta misure tecniche e organizzative supplementari volte a garantire un livello di protezione dei dati personali sostanzialmente equivalente a quello assicurato all’interno dello Spazio Economico Europeo.
L’Utente può richiedere ulteriori informazioni in merito ai trasferimenti internazionali di dati personali e alle relative garanzie scrivendo al Titolare ai recapiti indicati nella presente Informativa.
- Periodo di conservazione dei dati personali
Il Titolare conserva i dati personali per un periodo non superiore a quello necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di limitazione della conservazione e minimizzazione dei dati previsti dall’articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679.
In particolare, i dati personali sono conservati secondo i seguenti criteri.
- a) Dati dell’Account
I dati relativi all’Account dell’Utente sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino alla richiesta di cancellazione dell’Account da parte dell’Utente.
A seguito della cancellazione dell’Account, il Titolare provvede alla cancellazione o all’anonimizzazione dei dati personali non più necessari, fatti salvi quelli la cui conservazione sia richiesta dalla legge o necessaria per la tutela dei propri diritti.
- b) Cartella Clinica Veterinaria
Le informazioni e la documentazione contenute nella Cartella Clinica Veterinaria sono conservate fino a quando l’Utente non ne richieda la cancellazione mediante le funzionalità messe a disposizione dalla Piattaforma o con altra modalità prevista dal Servizio.
Qualora specifici dati debbano essere conservati per adempiere a obblighi di legge o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto, essi potranno essere conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento di tali finalità.
- c) Dati relativi ai pagamenti
I dati relativi alle transazioni economiche e alla documentazione amministrativa, contabile e fiscale sono conservati per il periodo previsto dalla normativa vigente.
Il Titolare non conserva i dati delle carte di pagamento, che sono trattati direttamente dal fornitore dei servizi di pagamento secondo le proprie condizioni e informative privacy.
- d) Comunicazioni con l’assistenza
Le richieste di assistenza e le comunicazioni intercorse con il Titolare sono conservate per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, successivamente, per il periodo necessario alla tutela dei diritti del Titolare e dell’Utente.
- e) Log tecnici e dati di sicurezza
I log di sistema, i dati tecnici e gli eventi di sicurezza sono conservati per il tempo necessario a garantire il corretto funzionamento della Piattaforma, la prevenzione di frodi, accessi abusivi, incidenti informatici e la tutela dei diritti del Titolare.
- f) Dati trattati per obblighi di legge
Qualora la conservazione sia imposta da disposizioni di legge, regolamenti o provvedimenti dell’Autorità competente, i dati personali saranno conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile.
Decorso il periodo di conservazione applicabile, i dati personali saranno cancellati, anonimizzati in modo irreversibile oppure conservati esclusivamente nei casi e nei limiti consentiti dalla legge.
- Diritti dell’interessato
L’Utente, in qualità di interessato al trattamento dei dati personali, può esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dagli articoli 15 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile.
In particolare, l’interessato ha il diritto di:
- ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, accedere ai relativi dati e alle informazioni previste dall’articolo 15 del GDPR;
- richiedere la rettifica dei dati personali inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
- ottenere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dall’articolo 17 del GDPR;
- ottenere la limitazione del trattamento nelle ipotesi previste dall’articolo 18 del GDPR;
- ricevere i dati personali forniti al Titolare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, trasmetterli a un altro titolare del trattamento (diritto alla portabilità dei dati);
- opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati personali nei casi previsti dall’articolo 21 del GDPR;
- non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici o incida in modo analogo significativamente sulla sua persona, salvo i casi consentiti dalla normativa vigente.
Qualora il trattamento dei dati personali sia basato sul consenso, l’interessato ha inoltre il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
L’esercizio dei diritti è gratuito, salvo i casi in cui le richieste risultino manifestamente infondate o eccessive, per le quali il Titolare potrà applicare quanto previsto dall’articolo 12 del GDPR.
Il Titolare fornirà riscontro alle richieste dell’interessato senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro un mese dal loro ricevimento, salvo i casi in cui la normativa consenta una proroga del termine.
- Esercizio dei diritti e reclamo all’Autorità di controllo
Per esercitare i diritti riconosciuti dal Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) o per richiedere qualsiasi informazione in merito al trattamento dei propri dati personali, l’interessato può contattare il Titolare ai seguenti recapiti:
LGF S.R.L.
Viale Etiopia n. 79, 00199 Roma (RM)
E-mail: info@zampavet.it
PEC: lgf13@legalmail.it
Il Titolare fornirà riscontro alle richieste senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro un mese dal loro ricevimento, salvo i casi di particolare complessità nei quali tale termine potrà essere prorogato nei limiti consentiti dall’articolo 12 del GDPR.
Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente ai sensi dell’articolo 77 del GDPR.
Resta inoltre impregiudicato il diritto dell’interessato di adire le competenti autorità giudiziarie e di esercitare ogni altro rimedio amministrativo o giurisdizionale previsto dalla normativa vigente.
- Sicurezza del trattamento
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza commisurato ai rischi connessi al trattamento dei dati personali, in conformità all’articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).
In particolare, il Titolare adotta misure volte a:
- proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione o modifica accidentale o illecita;
- garantire la riservatezza, l’integrità, la disponibilità e la resilienza dei sistemi e dei servizi utilizzati per l’erogazione della Piattaforma;
- limitare l’accesso ai dati personali ai soli soggetti autorizzati in ragione delle rispettive funzioni;
- assicurare l’utilizzo di connessioni protette e di sistemi di autenticazione per l’accesso ai Servizi;
- effettuare procedure di backup e adottare misure finalizzate al ripristino dei dati e della continuità operativa in caso di incidenti o malfunzionamenti.
Le misure di sicurezza sono oggetto di periodica verifica e possono essere aggiornate o integrate in funzione dell’evoluzione tecnologica, dei rischi individuati e delle disposizioni normative applicabili.
Nonostante l’adozione di adeguate misure di sicurezza, nessun sistema informatico o di trasmissione dei dati può essere considerato completamente sicuro. Pertanto, il Titolare non può garantire l’assoluta assenza di rischi connessi all’utilizzo delle reti di comunicazione elettronica, fermo restando l’impegno ad adottare tutte le misure ragionevolmente necessarie per proteggere i dati personali trattati.
- Aggiornamenti della presente Informativa Privacy
La presente Informativa Privacy può essere modificata o aggiornata dal Titolare al fine di recepire modifiche normative, provvedimenti delle Autorità competenti, evoluzioni dei Servizi offerti tramite la Piattaforma o innovazioni tecnologiche che incidano sul trattamento dei dati personali.
Le versioni aggiornate dell’Informativa saranno pubblicate sul sito web www.zampavet.it e, ove opportuno, rese disponibili anche tramite l’Applicazione.
Qualora le modifiche apportate incidano in modo sostanziale sui diritti degli interessati o sulle modalità di trattamento dei dati personali, il Titolare provvederà a informare gli Utenti con modalità idonee, tenendo conto della natura delle modifiche e della normativa applicabile.
La presente Informativa Privacy è efficace dalla data di pubblicazione indicata di seguito.
Ultimo aggiornamento: 30/07/2026
Ultimo aggiornamento 01/01/2025
Cookie Policy
- Titolare del trattamento
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.lgs. 196/2003, come modificato dal D.lgs. 101/2018, nonché della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e di comunicazioni elettroniche, il Titolare del trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito web www.zampavet.it (di seguito, il “Sito”) è:
LGF S.R.L.
Sede legale: Viale Etiopia n. 79, 00199 Roma (RM)
Codice Fiscale e Partita IVA: 13674721009
E-mail: info@zampavet.it
PEC: lgf13@legalmail.it
(di seguito anche il “Titolare”).
Per qualsiasi informazione relativa all’utilizzo dei cookie o degli altri strumenti di tracciamento impiegati dal Sito, nonché per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, gli interessati possono contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.
Qualora il Titolare provveda alla nomina di un Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer – DPO), i relativi dati di contatto saranno pubblicati e costantemente aggiornati nella presente Cookie Policy.
- Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati dall’Utente inviano al dispositivo utilizzato per la navigazione (ad esempio computer, smartphone o tablet), dove vengono memorizzati per essere successivamente ritrasmessi agli stessi siti nel corso di visite successive.
I cookie consentono il corretto funzionamento del Sito, migliorano l’esperienza di navigazione, memorizzano alcune preferenze dell’Utente e, nei casi previsti, permettono l’erogazione di specifiche funzionalità o servizi.
Oltre ai cookie, il Sito può utilizzare altri strumenti di tracciamento aventi finalità analoghe, ove consentito dalla normativa applicabile. Ai fini della presente Cookie Policy, ogni riferimento ai “cookie” deve intendersi esteso anche a tali strumenti, salvo ove diversamente specificato.
L’utilizzo dei cookie e degli altri strumenti di tracciamento avviene nel rispetto della normativa vigente, incluse le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.lgs. 196/2003 e delle Linee guida adottate dall’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
- Tipologie di cookie
I cookie e gli altri strumenti di tracciamento utilizzati sul Sito possono essere classificati in base alle rispettive finalità.
- a) Cookie tecnici
I cookie tecnici sono necessari per consentire il corretto funzionamento del Sito e l’erogazione dei servizi richiesti dall’Utente. Essi comprendono, a titolo esemplificativo, i cookie necessari alla gestione della navigazione, al mantenimento della sessione, alla memorizzazione delle preferenze dell’Utente e al corretto funzionamento delle funzionalità del Sito.
L’installazione dei cookie tecnici non richiede il consenso preventivo dell’Utente, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
- b) Cookie di funzionalità
I cookie di funzionalità consentono al Sito di ricordare determinate scelte effettuate dall’Utente e di offrire funzionalità avanzate o personalizzate, migliorando l’esperienza di navigazione.
Qualora tali cookie risultino necessari per l’erogazione del servizio richiesto dall’Utente, essi sono utilizzati nel rispetto della normativa vigente.
- c) Cookie analitici
I cookie analitici sono utilizzati per raccogliere informazioni statistiche, aggregate o meno, sull’utilizzo del Sito, al fine di analizzarne le prestazioni e migliorarne i contenuti e i servizi.
Alla data di aggiornamento della presente Cookie Policy, il Titolare non utilizza direttamente cookie analitici per finalità statistiche.
- d) Cookie di profilazione
I cookie di profilazione sono destinati a creare profili relativi agli Utenti e vengono generalmente utilizzati per inviare comunicazioni commerciali o mostrare contenuti pubblicitari personalizzati in funzione delle preferenze manifestate durante la navigazione.
Alla data di aggiornamento della presente Cookie Policy, il Titolare non utilizza direttamente cookie di profilazione.
- Cookie utilizzati dal Sito
Il Sito utilizza cookie tecnici e, ove necessari, cookie di funzionalità, indispensabili per garantire il corretto funzionamento delle pagine, la sicurezza della navigazione, la gestione delle preferenze dell’Utente e l’erogazione dei servizi richiesti.
Tali cookie consentono, a titolo esemplificativo, di:
- garantire il corretto funzionamento del Sito e delle sue funzionalità;
- mantenere la sessione di navigazione;
- memorizzare le preferenze espresse dall’Utente, ove applicabile;
- assicurare la sicurezza del Sito e prevenire utilizzi non autorizzati;
- consentire l’utilizzo di specifici servizi richiesti dall’Utente.
Alla data di aggiornamento della presente Cookie Policy, il Titolare non utilizza direttamente cookie analitici né cookie di profilazione.
Il Sito può inoltre integrare servizi o contenuti forniti da soggetti terzi (ad esempio servizi di pagamento, contenuti multimediali, servizi di comunicazione o altre funzionalità strettamente connesse all’erogazione dei servizi offerti). L’interazione con tali servizi può comportare l’installazione di cookie o di altri strumenti di tracciamento direttamente da parte dei rispettivi fornitori, i quali operano in qualità di autonomi titolari del trattamento secondo quanto previsto dalle proprie informative privacy e cookie.
L’eventuale utilizzo di cookie diversi da quelli tecnici sarà subordinato, ove richiesto dalla normativa applicabile, all’acquisizione del preventivo consenso dell’Utente mediante gli strumenti di gestione delle preferenze eventualmente messi a disposizione sul Sito.
- Gestione delle preferenze sui cookie
L’Utente può gestire le proprie preferenze relative all’utilizzo dei cookie e degli altri strumenti di tracciamento attraverso gli strumenti eventualmente messi a disposizione dal Sito, ove previsti dalla normativa applicabile.
In particolare, qualora il Sito utilizzi cookie o strumenti di tracciamento per i quali è richiesto il consenso, l’Utente potrà:
- prestare il proprio consenso;
- negare il consenso;
- modificare o revocare in qualsiasi momento le preferenze precedentemente espresse.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
L’Utente è libero di decidere se consentire o meno l’installazione dei cookie per i quali la normativa richiede il consenso. Il mancato consenso non pregiudica la possibilità di navigare sul Sito, salvo i casi in cui determinati cookie risultino strettamente necessari per l’erogazione di specifiche funzionalità richieste dall’Utente. Resta inteso che la disabilitazione di alcuni cookie o strumenti di tracciamento potrebbe incidere sul corretto funzionamento di determinate funzionalità del Sito o limitarne la fruibilità.
- Gestione dei cookie tramite il browser
L’Utente può gestire, limitare o disabilitare l’utilizzo dei cookie anche attraverso le impostazioni del browser utilizzato per la navigazione.
La maggior parte dei browser consente, infatti, di:
- visualizzare i cookie installati;
- eliminare i cookie già memorizzati;
- bloccare l’installazione di tutti o di alcuni cookie;
- ricevere una notifica prima dell’installazione di un cookie.
Le modalità di gestione dei cookie possono variare in funzione del browser e del dispositivo utilizzati. Per maggiori informazioni, l’Utente è invitato a consultare la documentazione e le pagine di supporto messe a disposizione dal produttore del proprio browser.
La disabilitazione dei cookie tecnici o di funzionalità potrebbe compromettere il corretto funzionamento del Sito o limitare la disponibilità di alcuni servizi.
- Aggiornamenti della Cookie Policy
La presente Cookie Policy può essere modificata o aggiornata dal Titolare in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, dell’introduzione di nuovi servizi o di variazioni nelle modalità di utilizzo dei cookie e degli altri strumenti di tracciamento.
La presente Cookie Policy è pubblicata sul Sito e produce effetti dalla data della sua pubblicazione. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati nella presente pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
Gli Utenti sono invitati a consultare periodicamente la presente Cookie Policy al fine di prendere visione della versione più aggiornata.
Ultimo aggiornamento: 30/07/2026
Nei siti dei proprietà di LGF S.R.L. vengono raccolte informazioni che possono riguardare l’utente, le sue preferenze, o il dispositivo di accesso a Internet (computer, tablet o cellulare).
Tali informazioni vengono utilizzate principalmente per adeguare il funzionamento del sito alle aspettative dell’utente, offrendo una migliore esperienza di navigazione e per inviare messaggi promozionali personalizzati.
Di seguito è possibile saperne di più sui vari tipi di cookies utilizzati. Fermo quanto precede, per i nostri siti web e altri servizi on line utilizziamo le seguenti categorie di cookies:
Cookies Funzionali (indispensabili)
Questi cookie sono necessari al corretto funzionamento tecnico del sito web e per utilizzare e/o migliorare le varie funzioni e/o servizi richiesti.
Senza questi cookie non sarebbe possibile gestire e automatizzare, funzionalità indispensabili come il login utente, l’accesso all’area riservata del sito internet, il contenuto del carrello per gli acquisti on line, la fatturazione elettronica, la realizzazione del processo di acquisto di un ordine e molto altro ancora.
_GRECAPTCHA (scadenza: 180 giorni, tipo: HTTP)
_grecaptcha (scadenza: persistent, tipo: HTML)
rc::a (scadenza: persistent, tipo: HTML)
rc::b (scadenza: session, tipo: HTML)
rc::c (scadenza: session, tipo: HTML)
Questi cookie è usato per distinguere tra umani e robot. Questo è utile per il sito web, al fine di rendere validi rapporti sull'uso del sito.
csrftoken (scadenza: session, tipo: HTTP)
Aiuta a prevenire gli attacchi CSRF (Cross-Site Request Forgery).
Session (scadenza: persistent, tipo: HTML)
Imposta un ID univoco per la sessione. Ciò consente al sito web di ottenere dati sul comportamento dei visitatori a fini statistici.
YouTube
CONSENT (scadenza: 2 anni, tipo: HTTP)
Utilizzato per rilevare se il visitatore ha accettato la categoria di marketing nel banner dei cookie. Questo cookie è necessario per la conformità GDPR del sito web.
Cookies di Statistiche
Questi cookies ci permettono di perfezionare i nostri siti web monitorando ed analizzando il comportamento degli utenti, creando dei loro profili al fine di apportare miglioramenti e di facilitare la navigazione.
I cookie statistici aiutano i proprietari del sito web a capire come i visitatori interagiscono con i siti raccogliendo e trasmettendo informazioni in forma anonima.
Ad esempio, i cookies di analisi possono aiutarci a tener traccia di quali sono le pagine visitate frequentemente, quali sono le preferenze dell’utente, quali prodotti sono già stati visualizzati per evitare che vengano riproposti, se la pubblicità che viene pubblicata sul sito web è efficace o meno, se e quali difficoltà l’utente incontra nell’utilizzo del sito.
_ga (scadenza: 2 anni, tipo: HTTP)
Registra un ID univoco utilizzato per generare dati statistici su come il visitatore utilizza il sito internet.
_ga_# (scadenza: 2 anni, tipo: HTTP)
Utilizzato da Google Analytics per raccogliere dati sul numero di volte che un utente ha visitato il sito internet, oltre che le dati per la prima visita e la visita più recente.
Cookies Marketing
Questi cookies sono utilizzati per raccogliere dati sulle abitudini di navigazione e le preferenze dell’utente. Raccogliamo questi dati per personalizzare l'offerta di contenuti pubblicitari, realizzando pubblicità comportamentale, che offriamo su questo sito per il compimento di ricerche di mercato o di vendita a distanza.
La finalità di questo gruppo di cookies è pertanto quella di presentare annunci pubblicitari che siano rilevanti e coinvolgenti per il singolo utente, arricchendo l'esperienza di navigazione per l'utente.
NID (scadenza: 6 mesi, tipo: HTTP)
Registra un ID univoco che identifica il dispositivo dell'utente che ritorna sul sito. L'ID viene utilizzato per pubblicità mirate.
ig_did (scadenza: session, tipo: HTTP)
pigeon_state (scadenza: persistent, tipo: HTML)
Questo cookie serve a condividere contenuti sulla piattaforma Instagram: Questa funzionalità viene utilizzata per raccogliere informazioni sulle preferenze degli utenti a scopi di marketing.
TabId (scadenza: session, tipo: HTML)
Raccoglie dati sul comportamento e l'interazione dei visitatori. Questo viene utilizzato per ottimizzare il sito e rendere più rilevante la pubblicità mostrata.
www-claim-v2 (scadenza: session, tipo: HTML)
Questo cookie serve a condividere contenuti sulla piattaforma sociale Instagram: Questa funzionalità viene utilizzata per raccogliere informazioni sulle preferenze degli utenti a scopi di marketing.
YouTube
LAST_RESULT_ENTRY_KEY (scadenza: session, tipo: HTTP)
nextId (scadenza: session, tipo: HTTP)
requests (scadenza: session, tipo: HTTP)
TESTCOOKIESENABLED (scadenza: 1 giorno, tipo: HTTP)
YtIdbMeta#databases (scadenza: persistent, tipo: IDB)
Utilizzato per tracciare l'interazione dell'utente con i contenuti incorporati.
remote_sid (scadenza: session, tipo: HTTP)
Necessario per l'implementazione e la funzionalità dei contenuti video di YouTube sul sito.
VISITOR_INFO1_LIVE (scadenza: 180 giorni, tipo: HTTP)
Prova a stimare la velocità della connessione dell'utente su pagine con video YouTube integrati.
YSC (scadenza: session, tipo: HTTP)
Registra un ID univoco per statistiche legate a quali video YouTube sono stati visualizzati dall'utente.
yt-remote-cast-available (scadenza: session, tipo: HTML)
yt-remote-cast-installed (scadenza: session, tipo: HTML)
yt-remote-connected-devices (scadenza: persistent, tipo: HTML)
yt-remote-device-id (scadenza: persistent, tipo: HTML)
yt-remote-fast-check-period (scadenza: session, tipo: HTML)
yt-remote-session-app (scadenza: session, tipo: HTML)
yt-remote-session-name (scadenza: session, tipo: HTML)
Memorizza le preferenze del lettore video dell'utente usando il video YouTube incorporato.
Informazioni sulla Conservazione e l'utilizzo dei dati
I dati raccolti attraverso i cookies. Ognuno di essi ha una specifica tempistica di conservazione. I cookies relativi alla sessione vengono cancellati quando l’utente chiude il browser, mentre i cookies persistenti hanno date di scadenza tipiche che, generalmente non superano i 20 giorni.
Tali dati saranno trattati esclusivamente nell’ambito delle finalità sopraddette e potranno essere comunicati a società controllate, controllanti, affiliate o comunque collegate.
Nel rispetto delle misure minime di sicurezza, i tuoi dati potranno altresì essere comunicati a soggetti di pubblica sicurezza e ad altri soggetti pubblici e privati per l’adempimento di obblighi previsti dalla legge anche di natura fiscale, amministrativa, finanziaria e simili.
Nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità, i dati non saranno conservati per periodi più lunghi rispetto a quelli indispensabili alla realizzazione delle finalità sopra indicate e, dunque, al servizio offerto o alle specifiche norme di legge.
Modifica delle Preferenze e Cancellazione dei dati
In ogni momento, l’utente può rifiutare di accettare tutti o alcuni dei cookies utilizzati su questo sito web. Per visualizzare e/o modificare le tue preferenze vai nel footer di ogni sito e clicca il link “Preferenze Cookie”.
Laddove l’utente volesse cancellare tutti i cookies presenti sul suo dispositivo, potrà farlo semplicemente selezionando, sul proprio browser, le impostazioni che consentono di rifiutarli. Ogni browser ha specifiche istruzioni di configurazione, consigliamo di consultare la documentazione tecnica relativa.
In ogni momento potrà esercitare i suoi diritti di accesso nei confronti del Titolare del trattamento, ai sensi dell’articolo 15 del Regolamento UE 2016/679, ossia potrà ottenere la conferma dell’esistenza dei suoi dati personali e chiederne la loro comunicazione in forma intelligibile.
Altresì, avrà diritto di ottenere l’aggiornamento, la rettificazione, l’integrazione e la cancellazione dei dati o la limitazione del trattamento. Infine avrà diritto di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei suoi dati personali, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, nonché all’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, rivolgendosi al Titolare del trattamento, presso cui è altresì disponibile, a richiesta, l’elenco completo e aggiornato dei Responsabili del Trattamento.
Avrà inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante della Privacy.
Informazioni sul Titolare del Trattamento e Data Protection Officer
Titolare del Trattamento
LGF S.R.L.
con sede in Viale Etiopia, 79
00199 Roma (RM)
zampavet.it
privacy@zampavet.it
Data Protection Officer
Il Responsabile della Protezione dei dati, nominato dal Titolare del trattamento può essere contattato via e-mail al seguente indirizzo: privacy@zampavet.it.
L’elenco aggiornato dei DPO, laddove previsti per legge ovvero in esercizio di ruolo su base di adesione volontaria del Titolare del trattamento, è consultabile ai sensi dell’art.28 del Regolamento UE.
Ultimo aggiornamento 01/01/2026
Tutto ciò che è riportato su di questo sito web, documentazione, contenuti, testi, immagini, il logo, il lavoro artistico e la grafica sono di proprietà di Abivet S.r.l., protetti dal diritto d´autore nonchè dal diritto di proprietà intellettuale.
Il marchio ZampaVet è registrato e soggetto a diritto di proprietà intellettuale.
Ne conviene quindi che sia assolutamente vietato copiare, appropriarsi, distribuire e riprodurre qualsiasi frase, contento presente su di questo sito.
Tutte le immagini e i video utilizzati in questo sito sono di proprietà ed uso esclusivo di LGF S.r.l. in quanto generati tramite AI Generativa. È quindi vietata la copia e la riproduzione dei contenuti e immagini in qualsiasi forma, se non previa autorizzazione scritta.
Per richiedere l’autorizzazione all’utilizzo si invita a contattare LGF S.r.l. all’indirizzo email info@zampavet.it